در صورتی که کالا دارای ایراد هایی نظیر زدگی یا آسیب دیدگی باشد، در صورتی که تگ لباس کنده نشده باشد و لباس استفاده نشده باشد در فرصت ۷ روزه و مطابق قوانین درس ایگو ، امکان بازگرداندن محصول دارد.
در رابطه با سایز لباسهای آماده (R2W)، لازم است پیش از ثبت نهایی با استفاده از جداول سایز بندی و راهنمای سایز اطمینان حاصل فرمایید و سپس سفارش را نهایی کنید. لیکن در صورتی که سایز ارسالی، با سایز درخواستی مغایرت داشته باشد، امکان تعویض و بازگرداندن لباس در فرصت ۷ روزه و مطابق قوانین ضمانت بازگشت مقدور است.
در خصوص سایز لباسهای سفارشی (M2M)، امکان تغییر و اصلاح سایز در فرصت ۷ روزه مطابق قوانین ضمانت بازگشت وجود دارد و لازم است با بخش پشتیبانی درس ایگو تماس حاصل فرمایید.