سوالات متداول

سوالات متداول


خیر ، جهت تسریع امور سفارشات امکان خرید انلاین برایتان فراهم شده است. شما با خرید انلاین در جریان تمام مراحل سفارش خود قرار خواهید گرفت.

پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش وجود ندارد.

 

از آنجا که پس از تأیید تحویل کالا توسط مشتری، امکان پیگیری این نوع موارد از بخش حمل و نقل وجود ندارد، لطفاً پیش از تأیید تحویل کالا همه آیتم های سفارش داده شده را کنترل نمایید. در موارد خاص لطفاً با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا پیگیری های لازم صورت گیرد.

با وارد شدن به پنل کاربری خود محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید و سپس محصول مورد نظرتان را به سبد خریدتان اضافه کرده و مراحل خرید را با وارد کردن اطلاعات خود انجام دهید.

پس از سفارش لباس به صورت M2M لازم است تا زمان امکان پذیر برای اندازه گیری را انتخاب نماید، و پس از آن تاییده زمان اندازه گیری را دریافت کند.

در صورت سفارش لباس به صورت M2M و انتخاب اندازه گیری در محل، نمونه پارچه همراه با تیم اندازه گیری، برای کاربر ارسال می شود.

اندازه گیری به دو صورت امکان پذیر است 1.اندازه گیری توسط خود کاربر: در این روش از اندازه گیری، راهنمای اندازه گیری در اختیار کاربر قرار می گیرد و لازم است کاربر متناسب با همان راهنما، سایز های درخواستی را وارد نماید. 2. اندازه گیری توسط درس ایگو: در این روش کاربر با انتخاب اندازه گیری در محل، از خدمات تیم درس ایگو بهره می گیرد و تیم درس ایگو افراد مجرب خود را به محل درخواستی کاربر می فرستد تا با دقت بیشتر، اندازه گیری انجام شود.

بله. سفارش از راه دور نیز امکان پذیر می باشد. در حال حاضر، در صورت سفارش M2M، اندازه گیری بر اساس راهنمای اندازه گیری صورت خواهد گرفت.